Köpinformation för webshopen
1) Betalning
Du väljer mellan faktura eller att betala direkt i kassan. Välj det alternativ som passar dig bäst för dina hundprodukter eller bokningar.
2) Frakt och leverans
Du kan välja att hämta dina produkter i butiken eller att få dem skickade till dig via DHL Service Point.
Vi packar och skickar normalt dina varor inom 1-2 dagar och leveransen sker inom 2-5 dagar.
3) Returer och ångerrätt
Skulle du ångra dig har du 14 dagars ångerrätt. Kontakta oss så hjälper vi dig med din retur på ett smidigt sätt.
Köpvillkor vid bokning av våra tjänster
1) Bokning
Du bokar enkelt våra tjänster via vår sajt, där du väljer tjänst och tid.
2) Betalning
Bokar du kurs eller rehabtjänster betalar du direkt med kort.
Privatträning och kloklippning kan betalas antingen direkt med kort eller med swish på plats.
3) Avbokning
Kurser:
Avbokning av kursplats ska ske senast 14 dagar före kursstart för full återbetalning.
Vid senare avbokning debiteras full kursavgift.
Kurser och aktiviteter som genomförs på bestämt datum omfattas inte av den lagstadgade ångerrätten enligt distansavtalslagen.
Övriga tjänster:
Behöver du boka om eller avboka någon annan tjänst än kurs, ska detta ske senast 24 timmar innan bokad tid. Vid senare avbokning eller uteblivet besök debiteras hela kostnaden.
Frågor och svar
Hur bokar jag en kurs eller privatträning?
Du bokar enkelt här på hemsidan genom våra bokningstjänster. Så fort du gjort din bokning får du en bekräftelse direkt till din e-post så att du vet att allt är klart.
Vad gäller om jag behöver avboka en kurs?
Om du behöver avboka din kursplats behöver du göra det senast 14 dagar före kursstart för att få full återbetalning. Vid senare avbokning kan du få tillbaka kursavgiften endast om kursen ändå fylls. Har du några frågor är du alltid välkommen att kontakta mig via e-post.
Vad händer vid ett första rehabbesök?
Vi vill att din hund ska känna sig trygg hos oss. Vid första besöket gör vi en grundlig genomgång och lägger upp en individuell plan anpassad efter just din hunds behov.
Går det att boka om eller avboka min rehabtid?
Självklart kan planer ändras. Du kan boka om eller avboka senast 24 timmar innan den bokade tiden börjar.
Av- eller ombokning senare än 24 timmar innan debiteras med fullt pris.
Hur lång är leveranstiden i webshoppen?
Vi packar och skickar dina varor så snabbt vi kan, oftast inom 1–2 vardagar. Den totala leveranstiden brukar sedan ligga mellan 2–5 vardagar.
Vad kostar frakten för mina hundprodukter?
Frakten kostar 29:-, men beställer du för 500 kr eller mer så är frakten gratis.
Du kan också välja i kassan att hämta på plats, då tas ingen fraktavgift ut.
Hur gör jag om jag vill returnera en vara?
Du har 14 dagars ångerrätt på dina köp. Hör bara av dig till oss via mejl så hjälper vi dig med instruktioner för hur du skickar tillbaka varan.
Kontakt och support
Har du frågor om dina bokningar, funderingar kring rehab eller behöver hjälp med din beställning eller något annat? Vi finns här för att hjälpa dig och din hund på bästa sätt. Tveka inte att höra av dig!
E-post